ＡＵの被害って、いろいろあるようです。
使っていないのに突然パケット課金されて、それについての情報提供など誠意のある対応をしてもらえない。
どこでも、同じような対応をしてるんですね。
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa4788231.html?ans_count_asc=20
http://www.miarin.net/archives/50812415.html
かなり昔はパケット通信は上限額がありませんでした。
2004年くらいに携帯キャリアとして始めてauでパケット量定額が導入されました。auは少なくとも定額制を始めて導入した携帯キャリアとして評価されるべきと思います。
2005年くらいに開始額が低くなるダブル定額が導入されたと記憶しています。当時PCサイトビューワーはダブル定額外でしたが、それも2006年くらいにダブル定額料金体系内に取り込まれました。
ダブル定額上限は『EZweb・Eメール上限額』が『4,200円(税込4,410円/月)』で『PCサイトビューワーEZweb・Eメール上限額』が『5,700円(税込み5,985円/月)』とちゃんとau総合カタログに記載されています(2008年11月のカタログp.47に記載されています)。さらにその下には『ご注意 モバイルパソコン・PDA・カーナビでの通信は「ダブル定額ライト」「ダブル定額」の上限額の対象外です。(W62SH,W63H,W63CA除く)』とちゃんと書いてあります。
契約したということは理解したという事ですよ？理解しないで契約して納得がいかないというのでは単なるクレーマーです。
使う前にそのシステムが導入された背景、それが適用される範囲等、把握されてみてはいかがでしょう？
私はauを愛用して5年目ですが、新しいサービスが出るたびに検討していますのでお蔭で毎月の通信料は最小限に抑えられていますよ。